Q. Chrome拡張機能「SmartHR」をインストールできないときは？

A. 以下の中から当てはまる状況を確認して、対応してください

同じ会社の複数人がインストールできない場合

以下の点を確認してください。

• Google Workspaceの設定を確認する

  • Google Workspace側で拡張機能のインストールが制限されていないか確認してください。なお、アプリ単位やユーザー（グループ）単位でインストールを制限できるため、同じ会社内でもインストールできる人とできない人が発生する場合があります。

• セキュリティソフトの設定を確認する

  • セキュリティソフトの管理画面を開き、Chromeや拡張機能に関連する設定項目で、拡張機能のインストールが制限されていないか確認してください。

特定の個人だけがインストールできない場合

以下の点を確認してください。

• Chromeが最新バージョンか確認する

  • 最新バージョンにアップデートしてください。Chromeのバージョンが古い場合、拡張機能がインストールできない場合があります。

• ブラウザのモードを確認する

  • 使用しているブラウザで通常のモードを使用していることを確認してください。シークレットモードやゲストモードでは拡張機能をインストールできない場合があります。