添付画像やPDFが開かない場合の対処方法
- Đối tượng:
- 労務管理プラン人事・労務エッセンシャルプランプロフェッショナルプラン¥0プランタレントマネジメントプランHRストラテジープラン
添付画像やPDF形式の書類をプレビューする画面が真っ白になったり、プレビューではなく保存されたりする場合は、以下の方法をお試しください。
ページを再読み込みする
プレビュー画面が真っ白になる場合、手続きページをブラウザ上で再読み込みしてください。
画像を表示する
再読み込み後に書類を開き直すと、正常に表示されることがあります。
時間を置いてもう一度試す
プレビュー画面が真っ白になってしまった場合、ファイルが表示されるまで時間がかかっていることが原因のケースも考えられます。
その場合、一度時間を置いて再度お試しいただくと解消されます。
Adobe Acrobat Reader設定を確認する
上記を試したものの解決しない場合や、PDFがプレビューではなく保存されてしまう場合は、Adobe Acrobat Readerが有効化されていない可能性があります。
Adobe Acrobat Readerの設定方法はブラウザによって異なるので、下記の設定方法をご確認ください。