添付画像やPDFが開かない場合の対処方法
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- 관리자・담당자 용
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- 노무관리인사・노무 엣센셜프로페셔널0엔탤런트 매니지먼트HR 스트래티지
添付画像やPDF形式の書類をプレビューする画面が真っ白になったり、プレビューではなく保存されたりする場合は、以下の方法をお試しください。
ページを再読み込みする
プレビュー画面が真っ白になる場合、手続きページをブラウザ上で再読み込みしてください。
画像を表示する再読み込み後に書類を開き直すと、正常に表示されることがあります。
時間を置いてもう一度試す
プレビュー画面が真っ白になってしまった場合、ファイルが表示されるまで時間がかかっていることが原因のケースも考えられます。
その場合、一度時間を置いて再度お試しいただくと解消されます。
Adobe Acrobat Reader設定を確認する
上記を試したものの解決しない場合や、PDFがプレビューではなく保存されてしまう場合は、Adobe Acrobat Readerが有効化されていない可能性があります。
Adobe Acrobat Readerの設定方法はブラウザによって異なるので、下記の設定方法をご確認ください。